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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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   よく利用されているFAQの一覧

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質問内容 最終更新日
 再発行の手続きをした場合、敬老優待乗車証(敬老パス)はいつ届きますか? 19/05/19
  区役所で手続きをしてから、再発行された敬老パスが自宅に届くまで、最長で6週間かかる場合があります。 ...
 市営地下鉄と他社線とを利用する場合、定期券を1枚で買えますか? 19/09/08
  市営地下鉄と阪急電鉄、阪神電気鉄道(神戸高速線を除く)、神戸電鉄(湊川経由)、北神急行電鉄、神戸新交...
 地下鉄の定期券を払い戻す場合の計算方法を教えてください。 19/10/03
  1か月定期券の場合、使用開始から8日以上経過した場合、払戻額はありませんので、ご注意ください。 (...
 任意継続の健康保険と国民健康保険では、どちらが良いのでしょうか。 19/03/04
  勤務先の健康保険の任意継続は、2カ月以上の加入期間のある方が、退職後20日以内に加入していた医療保険...
 転入届の出し方を教えてください。 19/08/07
  新住所の区役所・支所市民課及び出張所に、転出証明書をお持ちになり、住所異動(転入)届を提出してくださ...
 現在東灘区に住んでいますが、神戸市内の別の区に転居する予定です。こども医療費助成に関する手続は、何か... 18/05/02
  こども医療費助成は、お住まいの区または北須磨支所で受けることができますので、転居先の区でも改めてこど...
 重度障害者医療費助成を受けたいのですが、どのような手続をすればよいでしょうか。 18/05/02
  お住まいの区の区役所、支所または出張所で手続をしてください。 ■手続に必要なもの ・印かん(スタン...
 不法投棄物(ごみ)を撤去(回収)してください。 19/07/10
  環境局では、不法投棄等に関する市民通報ワンストップ窓口「クリーン110番(電話:078-595-61...
 近所で行われている野焼を何とかしてもらえませんか? 19/07/10
  野外焼却は、廃棄物処理法で原則禁止されています。 野外焼却を発見されたら、具体的な状況・場所等をク...
 市バス普通区定期券はどこの路線でも使えるのですか。 19/09/08
  市バス普通区定期券の利用可能範囲は、市バス単独の210円均一料金区間のみとなっています。 【利用で...