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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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   カテゴリ検索結果>交通・空港・港>市営バス・市営地下鉄

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質問内容 最終更新日
 ノンステップバスではなくツーステップバスを導入してほしい 17/05/19
  ツーステップバスは「交通バリアフリー法」に対応しておらず新規導入することはできません。 ***...
 市バスを乗り継ぐ場合に、割引はありますか? 19/09/08
  1乗車目の降車時から2乗車目の降車時までが60分以内で、ICカード(PiTaPaカード、ICOCAカ...
 回数券を通用期間内に使い切れない場合、払戻しは出来るのですか? 18/05/16
  回数券が、通用期間内であれば可能です。 通用期間内の回数券が不要となったときは、未使用の券片を普通料...
 神戸市営交通の定期券を購入する際、定期券の名義人とクレジット決済をする名義人が異なっても購入できます... 19/09/08
  定期券の名義人とクレジットの名義人が異なっても問題ありません。 ※クレジットを使用される人とクレジッ...
 クレジットカードで購入した神戸市営交通の定期券の「払い戻し」は、どうなるのですか? 19/09/08
  神戸市交通局定期券発売所でクレジット購入された連絡定期の場合、クレジットカードを扱っている神戸市交通...
 市営地下鉄が急病人等の理由で遅れたときに、証明書を発行してもらえますか? 19/08/27
  ■市営地下鉄 5分以上の遅延が発生した場合、「延着証明書」を発行しますので、改札口及び駅務室の係員ま...
 ノンステップバスには日除け・カーテンはつかないのですか? 17/05/19
  カーテンを固定するフックで、お客様が服を引っ掛ける、体をぶつける等の過去のトラブルを考慮し、市バスで...
 PiTaPa(ピタパ)・ICOCA(イコカ)は、乗車券類と組み合わせて使えますか? 19/09/08
  ICカード(PiTaPaカード・ICOCAカード等)は他の乗車券類とは一緒にご利用いただけません。 ...
 地下鉄の切符は払い戻しできますか? 18/05/17
  乗車していないが不要になった等、有効な乗車券の場合、払戻しはできます。 途中下車した乗車券、一部使用...
 NEW Uラインカードについて教えてください。 19/09/08
  地下鉄・バス共通で使えるカードで、改札や降車時に通すだけで自動的に料金が引き落とされます。 同日中に...