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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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  FAQ詳細

最終更新日:2019/08/07

FAQ ID        FAQ000016500
カテゴリ 戸籍・届け出・証明 / コンビニ交付
質問
住基カードを紛失しましたが、見つかる可能性があります。何か手続きは必要ですか?
回答
住基カードが紛失した場合はまず警察に紛失届又は盗難届を出してください。
見つかる可能性がある場合、機能を停止する手続きをし、カードが見つかったら機能停止解除の手続きをしてください。

【機能停止の手続き】
お住まいの区役所にお電話又は来庁のうえ、お申し出ください。

【見つかった場合の機能停止解除の手続き】
機能停止を解除する手続きが必要です。
見つかった住民基本台帳カードをお持ちのうえ、お住まいの区役所にお越しください。
住基カードが顔写真付きでない場合は本人確認書類2点(官公署発行の顔写真付き本人確認書類1点(運転免許証、パスポートなど)及びその他もう1点(健康保険被保険者証、年金手帳など)をお持ちください。

<問合せ先> 
区役所市民課

***** 関連FAQ *****
住民基本台帳ネットワークシステム(住基ネット)とは何ですか?
住基カードを紛失したらどうすれば良いですか?
担当部局 市民参画推進局 / 住民課指導係
電話番号 078-322-5072

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