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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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  FAQ詳細

最終更新日:2019/02/08

FAQ ID        FAQ000145100
カテゴリ 上下水道・河川 / 上水道
質問
水道料金の支払い方法を教えてください。
回答
三つの方法がございます。
■口座振替
金融機関の窓口でお申込される方法と、水道局から申込書を郵送し、返送していただく方法があります。取り扱いできない金融機関がありますので、下記ページでご確認いただくか、水道局お客さま受付センターにお問合せください。
便利な口座振替をご利用ください

■納入通知書でのお支払い
神戸市内に本・支店のある銀行、信託銀行、信用金庫、農協、信用組合、労働金庫及び近畿2府4県の郵便局の窓口にてお支払いいただけます。コンビニエンスストアでのお支払いは、ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、コミュニティストアにて取り扱っております。

■クレジットカード継続払い
事前にクレジットカードをご登録いただくと、料金を継続的にクレジットカードでお支払いいただけます。
登録には、所定の申込書による郵送でのお申込みが必要です。申込書は、水道局お客さま受付センターに電話でご請求ください。また、神戸市水道局ホームページでもダウンロードできます。
※窓口等でクレジットカードを提示してお支払いいただく方法ではありません。
 1回の請求金額が3万円を超える場合はクレジットカードによるお支払いは出来ません。
クレジットカード継続払い

<問合せ先>
水道局お客さま受付センター
電話番号:078-797-5555
受付時間:9時~17時15分(土日祝日及び年末年始除く)

***** 関連FAQ *****
水道料金をクレジットカードで支払えますか?
水道料金の口座振替について教えてください。
参考リンク 便利な口座振替をご利用ください クレジットカード継続払い
担当部局 水道局事業部 / 業務課改善推進係
電話番号 078-322-5885

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