神戸市
神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

 ライフステージから探す


 カテゴリから探す


    (類義語検索は検索語を1語のみ入力してください。)


  FAQ詳細

最終更新日:2019/06/07

FAQ ID        FAQ000175100
カテゴリ 交通・空港・港 / 市営バス・市営地下鉄
質問
エコファミリー制度について教えてください。
回答

エコファミリー制度は、土曜・日曜・祝日などに、大人が同伴する小学生以下のバス・地下鉄などの料金が無料になる制度です。

■ご利用方法
・神戸市営地下鉄・北神急行
  乗車時:駅窓口で大人の方の乗車券を窓口の係員に提示のうえ、「エコファミリーです」と言い、対象のお子さまの乗車券を受け取ってください。

・神戸電鉄から北神急行・神戸市営地下鉄に乗り継ぐ場合
  乗車時:神戸電鉄に乗車時に、対象のお子さまの「谷上」までの小児乗車券を購入してください。
  降車時:神戸市営地下鉄で降車時に、駅窓口に「エコファミリーです」と言い、小児乗車券を提出してください。

・神戸市営地下鉄から神戸電鉄へ乗り越す場合
  乗車時:神戸市営地下鉄駅窓口で大人の方の乗車券を窓口の係員に提示のうえ「エコファミリーです」と言い、対象のお子さまの乗車券を受け取ってください。
  降車時:神戸電鉄の降車駅にて精算してください(神戸電鉄「谷上」駅からの運賃をいただきます)。

・神戸市バス・神戸交通振興バス(山手線、7系統(山麓線))・山陽バス(特15・57)・神姫バス(24・71・75系統))をご利用のお客様
  降車時:バス運転手に「エコファミリーです」と言ってください。
・共同運行路線では、他社のバスはエコファミリー制度の対象外となります。ご注意下さい。

■適用日
・土曜・日曜・祝日
・年末年始(12月25日~1月7日)
・夏休み(7月21日~8月31日)

■対象
大人1人につき小学生以下2人まで無料

■対象区間
・市バス全線(共同運行路線は市バス及び山陽バス「特15・57」、神姫バス「24・71・75系統」が対象)
・市営地下鉄全線(西神・山手線、海岸線)
・神戸交通振興(株)山手線(神戸駅前~湊川公園~三宮)
・北神急行電鉄(株)新神戸~谷上

■注意点
・いずれの場合も、乗車券の払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。
・エコファミリー制度は、大人が小学生以下と同一区間をご乗車いただく場合にご利用いただける制度です。
・一部でも乗車区間が異なるときは、ご利用いただけません。
・エコファミリー制度は、休日のご家族のお出かけをサポートすることをねらいとしています。
 ご協力をお願いします。

担当部局 交通局経営企画部 / 営業推進課企画事業係
電話番号 078-322-5994

この情報は役に立ちましたか?
このFAQについて、ご意見・ご要望をお聞かせください(全角500文字以内でご記入ください)