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最終更新日:2014/04/16

FAQ ID        FAQ000182700
カテゴリ 交通・空港・港 / 市営バス・市営地下鉄
質問
地下鉄の定期券を払い戻す場合の計算方法を教えてください。
回答
1か月定期券の場合、使用開始から8日以上経過した場合、払戻額はありませんので、ご注意ください。

(1)使用開始から7日以内の場合
定期料金額 - (片道料金×2×経過日数) - 手数料(210円)=払戻額
 ・ただし、全線定期券については「片道料金×2」を「930円」に読み替えます。
 ・ゾーン定期券(板宿)については「片道料金×2」を「620円」に読み替えます。
 ・ゾーン定期券(妙法寺)については「片道料金×2」を「720円」に読み替えます。
 ・ゾーン定期券(総合運動公園)については「片道料金×2」を「790円」に読み替えます。
 ・ゾーン定期券(伊川谷)については「片道料金×2」を「870円」に読み替えます。

(2)使用開始から8日以上経過した場合
定期料金額 - 既経過月定期料金(※) - 手数料(210円)=払戻額
※ 既経過月定期料金
・8日以上1か月以下の場合 1か月定期料金
・1か月1日以上2か月以下の場合 1か月定期料金×2
・2か月1日以上3か月以下の場合 3か月定期料金
3か月定期料金の場合、払戻額はありません。
・3か月1日以上4か月以下の場合 3か月定期料金+1か月定期料金
・4か月1日以上5か月以下の場合 3か月定期料金+1か月定期料金×2
・5か月1日以上の場合 6か月定期料金の場合、払戻額はありません。

■払い戻しの例
4月8日から始まる湊川公園~三宮(1区)の通勤6か月定期を購入し、7月15日に払い戻しをした場合、払戻額の計算方法はつぎのようになります。
43,310円(地下鉄1区の通勤6か月の定期料金)-30,880円(地下鉄1区の通勤3か月の定期料金+地下鉄1区の通勤1か月の定期料金)-210円(手数料)=12,220円(払戻額)

<問合せ先>
西神・山手線三宮駅定期券発売所 電話:078-392-2571

***** 関連FAQ *****
市バスの定期券を払い戻す場合の計算方法を教えてください。
担当部局 交通局経営企画部 / 営業推進課推進係
電話番号 078-322-5946

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