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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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  FAQ詳細

最終更新日:2018/05/16

FAQ ID        FAQ000183500
カテゴリ 交通・空港・港 / 市営バス・市営地下鉄
質問
地下鉄の駅や車内の安全対策について教えてください。
回答
■防犯カメラ
駅構内(改札口、通路等)には防犯カメラを設置しており、今後、さらに増設したいと考えています。

■駅の非常通報
ホームにおいて事故、事件、トラブルが発生した場合に備え、各駅のホームには、お客様から
駅係員へ通報するための非常用インターホンを設置しています。
また、全駅に非常列車停止装置を設置しており、お客様が軌道内に転落した時は、非常列車停止装置を
動作させることによって接近する列車を停止させ、駅係員及び関係箇所に異常を知らせることができるようにしています。

■車内の非常通報
列車1両ごとに2箇所、非常通報装置を設置し、お客様からの通報に対して迅速な対応が行えるよう努めています。
また、係員による列車内および駅構内の巡回を定期的に実施するとともに、状況により鉄道警察とも連携し、
お客様の安全確保に努めています。

***** 関連FAQ *****
地下鉄の駅や車内で火災が起きた場合、安全は確保されますか?
担当部局 交通局高速鉄道部 / 地下鉄運輸サービス課運輸係
電話番号 078-322-5958

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