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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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  FAQ詳細

最終更新日:2018/05/16

FAQ ID        FAQ000184600
カテゴリ 交通・空港・港 / 市営バス・市営地下鉄
質問
優先座席の啓発について。
回答
神戸市営地下鉄では全線において、お年寄りやお身体の不自由な方々、妊産婦や乳幼児をお連れのお客様、身体内部に障害のあるお客様に座席をお譲りいただけるよう優先座席を設けており、お客様のご理解とご協力をいただきながら運用しています。(西神・山手線6両1編成の座席数約316のうち36席、海岸線1編成4両の座席数136のうち32席)
座席の譲り合いについては、お客様への強制はできかねるため、駅構内や車内での啓発放送やステッカーの掲示を行うなどマナー啓発によりご協力をお願いしています。
交通局といたしましては、今後とも、すべてのお客様が安心して快適に市営地下鉄をご利用いただけるように、マナーの啓発を続けてまいりたいと考えています。
担当部局 交通局高速鉄道部 / 駅務統括所お客様サービス係
電話番号 078-791-6043

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