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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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  FAQ詳細

最終更新日:2011/11/11

FAQ ID        FAQ000101200
カテゴリ 高齢者支援 / 敬老優待乗車証(敬老パス)
質問
紛失したと思っていた敬老優待乗車証(敬老パス)が見つかりましたが利用できますか?
回答
紛失した場合の手続きとして、PiTaPa(ピタパ)コールセンターに既に連絡されているかどうかで異なります。

■PiTaPa(ピタパ)コールセンターへ電話をされている場合
利用できません。
区役所で再発行の手続きをされる際に、見つかった敬老パスを区の窓口にて返却してください。

※出てきた敬老パスが、古いものか新しいものか見分けがつかない場合は、
 古いものと新しいもの両方を区役所窓口までお持ちください。

■PiTaPa(ピタパ)コールセンターへ電話をしていない場合
券面に記載してある期間まで、そのまま利用できます。

***** 関連FAQ *****
敬老優待乗車証(敬老パス)について教えてください。
担当部局 保健福祉局高齢福祉部 / 高齢福祉課管理係
電話番号 078-322-5219

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