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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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質問内容 最終更新日
 無料乗車券の交換方法を教えてください。 19/09/14
  お送りした引換券1枚につき、紙の無料乗車券1冊、もしくは、磁気カードの無料乗車券1枚のどちらかと交換...
 住宅用家屋証明(登録免許税の軽減を受けるための住宅家屋証明)の交付を申請したい。 19/09/08
  住宅用家屋証明書については,新長田合同庁舎の市税の窓口、または、物件が所在する区の市税の窓口にて発行...
 ペットを連れて地下鉄に乗車できますか? 19/09/08
  愛玩用の小動物は、移動用のかごに全身を入れていただくことでご乗車いただけます。 ただし、他のお客様の...
 豪雨、火災等にあった場合、見舞金が出るのですか? 19/09/08
  自然災害、火災等により住家被害または店舗被害を受けた世帯の世帯主に対して見舞金を、また人的被害に対し...
 以前、1枚の市バス定期券を家族全員で使っていましたが、IC定期券になっても同様に複数人で利用できます... 19/09/08
  IC定期券は記名人式(定期券に記名のある者のみが使用可能)となります。 また、磁気定期券についても取...
 現在磁気の定期券を持っていますが、どうすればIC定期券に変更できますか。 19/09/08
  磁気定期券と有効な定期券が搭載されていないPiTaPaまたはICOCAカードを定期券発売所にお持ちく...
 現在、他の私鉄のIC定期券を持っていますが、同じカードにバスIC定期は搭載できますか。 19/09/08
  1枚のICカード(PiTaPa・ICOCAカード)に搭載できるのは、1種類の定期券(連絡定期券)のみ...
 市バスIC定期券が搭載できるICカードは。 19/09/08
  PiTaPaカード及びICOCAカードに搭載できます。 ***** 関連FAQ ***** FA...
 市バスIC定期券はどこで購入できますか。 19/09/08
  神戸市交通局の定期券発売所で発売しています。また、継続購入の場合、通勤定期券、通学定期券(大人・小児...
 神戸市営地下鉄・北神急行・神戸電鉄の「3線連絡定期券」は、神戸市交通局定期券発売所で購入出来るのです... 19/09/08
  神戸市営地下鉄・北神急行・神戸電鉄の「3線連絡定期券」は、神戸市交通局で発売しておりますので、定期券...