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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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質問内容 最終更新日
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードを紛失しました。 18/05/26
  まずはPiTaPa(ピタパ)コールセンターに利用停止の連絡をしてください。後日、再発行に必要な書類が...
 福祉乗車証(福祉パス)の名義人を変更したいのですが。 17/11/12
  母子世帯又は中国残留邦人等世帯で記名人の変更(名義変更)を希望される場合は、お住まいの区役所(北須磨...
 福祉乗車証(福祉パス)について教えてください。 17/11/12
  福祉パスは、市内在住の障害のある方、母子世帯、原爆被爆者、戦傷病者、中国残留邦人等世帯の方などに交付...
 福祉乗車証(福祉パス)で無料で利用できるバス路線を教えてください。 18/03/18
  市内を運行する神戸市バス、民間バスが対象となります。基本的には、市内のみが無料乗車の対象となりますが...
 福祉乗車証制度と敬老優待乗車証制度との関係はどうなっていますか? 18/05/26
  福祉乗車証(福祉パス)と敬老優待乗車証(敬老パス)は重複しての交付は受けられません。 現在福祉パスの...
 福祉乗車証(福祉パス)はいつから利用できるのですか? 16/04/11
  交付の日よりご利用いただけます。 ***** 関連FAQ ***** FAQ000425500 F...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードのチャージ方法を教えてください。 16/04/11
  福祉パス対象区間を利用する場合には、チャージする必要はありません。対象区間外を乗車する場合のみ、チャ...
 福祉乗車証(福祉パス)で乗車できる交通機関や区間を教えてください。 18/03/18
  ■無料で利用可能な交通機関 福祉乗車証により無料で利用可能な交通機関は以下の通りです。区間に関しては...
 駅の券売機で福祉乗車証(福祉パス)ICカードに入金(チャージ)できますか 16/04/11
  ICカードに対応している券売機であれば、入金(チャージ)できます。 ※JR、市営地下鉄、阪神電車、阪...
 神戸市から市外に引っ越す場合、福祉乗車証(福祉パス)は返却しないといけませんか? 17/11/12
  引っ越し等により神戸市から転出される場合は、お住まいの区役所(北須磨支所、北神支所、西神中央出張所含...