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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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質問内容 最終更新日
 神姫バス、神姫ゾーンバスで、福祉乗車証(福祉パス)で無料乗車できない区間・路線を教えてください。 18/03/18
  神姫バス、神姫ゾーンバスについては、神戸市内を運行する路線に関して福祉パスで無料乗車ができますが、以...
 福祉乗車証(福祉パス)で無料で利用できるバス路線を教えてください。 18/03/18
  市内を運行する神戸市バス、民間バスが対象となります。基本的には、市内のみが無料乗車の対象となりますが...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードを申請しましたが、何処に取りに行けば良いですか? 16/04/11
  福祉パスICカードは、区役所でのお受け取りをご希望された場合又は氏名変更や名義変更等、区窓口での交換...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードを紛失しました。 18/05/26
  まずはPiTaPa(ピタパ)コールセンターに利用停止の連絡をしてください。後日、再発行に必要な書類が...
 電話をかけることが困難な場合は、PiTaPa(ピタパ)コールセンター紛失・盗難デスクへの連絡はどのよ... 17/11/12
  PiTaPa(ピタパ)コールセンター紛失・盗難デスクへのお電話が困難な場合は、区役所(北須磨支所、北...
 福祉乗車証(福祉パス)の名義人を変更したいのですが。 17/11/12
  母子世帯又は中国残留邦人等世帯で記名人の変更(名義変更)を希望される場合は、お住まいの区役所(北須磨...
 福祉乗車証(福祉パス)について教えてください。 17/11/12
  福祉パスは、市内在住の障害のある方、母子世帯、原爆被爆者、戦傷病者、中国残留邦人等世帯の方などに交付...
 福祉乗車証(福祉パス)で無料で利用できる鉄道路線を教えてください。 16/04/11
  ■対象交通機関  ・神戸市営地下鉄(西神・山手線、海岸線)  ・ポートライナー  ・六甲ライナー ...
 介護者用通行証は、介護対象者の送迎時等に介護者のみで利用することはできますか? 16/04/11
  対象区間では、送迎時であっても、介護者用通行証を介護者が単独で利用することはできません。不正使用とな...
 神戸市から市外に引っ越す場合、福祉乗車証(福祉パス)は返却しないといけませんか? 17/11/12
  引っ越し等により神戸市から転出される場合は、お住まいの区役所(北須磨支所、北神支所、西神中央出張所含...