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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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質問内容 最終更新日
 福祉乗車証(福祉パス)の名義人を変更したいのですが。 17/11/12
  母子世帯又は中国残留邦人等世帯で記名人の変更(名義変更)を希望される場合は、お住まいの区役所(北須磨...
 福祉乗車証(福祉パス)で無料で利用できるバス路線を教えてください。 17/11/12
  市内を運行する神戸市バス、民間バスが対象となります。基本的には、市内のみが無料乗車の対象となりますが...
 福祉パスICカードの介護者用通行証の使い方を教えてください。 16/04/11
  介護付乗車証の交付を受けている方は、記名人の介護のために同乗する方1名が使用可能な介護者用通行証が交...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードの再発行費用はその場で支払えますか? 16/04/11
  再発行費用の支払いは、区役所の窓口での支払いはできません。金融機関で払い込みができます。区役所内の銀...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードのチャージ方法を教えてください。 16/04/11
  福祉パス対象区間を利用する場合には、チャージする必要はありません。対象区間外を乗車する場合のみ、チャ...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードの利用履歴を調べることはできますか? 17/03/21
  利用履歴は、運賃の引き去りが行われた利用履歴に限り、直近20回目まで、駅などに設置されているチャージ...
 三宮から有馬温泉まで福祉乗車証(福祉パス)で無料で行けますか? 16/04/11
  三宮(ミント神戸のバスターミナル)から出ている神姫バス、阪急バスの有馬温泉行きをご利用になれば、無料...
 福祉乗車証(福祉パス)で乗車できる交通機関や区間を教えてください。 17/11/12
  ■無料で利用可能な交通機関 福祉乗車証により無料で利用可能な交通機関は以下の通りです。区間に関しては...
 神姫バス、神姫ゾーンバスで、福祉乗車証(福祉パス)で無料乗車できない区間・路線を教えてください。 17/11/12
  神姫バス、神姫ゾーンバスについては、神戸市内を運行する路線に関して福祉パスで無料乗車ができますが、以...
 電話をかけることが困難な場合は、PiTaPa(ピタパ)コールセンター紛失・盗難デスクへの連絡はどのよ... 17/11/12
  PiTaPa(ピタパ)コールセンター紛失・盗難デスクへのお電話が困難な場合は、区役所(北須磨支所、北...