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神戸市総合コールセンター よくある質問と回答

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質問内容 最終更新日
 駅の券売機で福祉乗車証(福祉パス)ICカードに入金(チャージ)できますか 16/04/11
  ICカードに対応している券売機であれば、入金(チャージ)できます。 ※JR、市営地下鉄、阪神電車、阪...
 福祉乗車証(福祉パス)について教えてください。 17/11/12
  福祉パスは、市内在住の障害のある方、母子世帯、原爆被爆者、戦傷病者、中国残留邦人等世帯の方などに交付...
 福祉乗車証(福祉パス)の名義人を変更したいのですが。 17/11/12
  母子世帯又は中国残留邦人等世帯で記名人の変更(名義変更)を希望される場合は、お住まいの区役所(北須磨...
 福祉乗車証制度と敬老優待乗車証制度との関係はどうなっていますか? 18/05/26
  福祉乗車証(福祉パス)と敬老優待乗車証(敬老パス)は重複しての交付は受けられません。 現在福祉パスの...
 神姫バス、神姫ゾーンバスで、福祉乗車証(福祉パス)で無料乗車できない区間・路線を教えてください。 18/03/18
  神姫バス、神姫ゾーンバスについては、神戸市内を運行する路線に関して福祉パスで無料乗車ができますが、以...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードを申請しましたが、何処に取りに行けば良いですか? 16/04/11
  福祉パスICカードは、区役所でのお受け取りをご希望された場合又は氏名変更や名義変更等、区窓口での交換...
 福祉パスICカードの介護者用通行証の使い方を教えてください。 16/04/11
  介護付乗車証の交付を受けている方は、記名人の介護のために同乗する方1名が使用可能な介護者用通行証が交...
 福祉乗車証(福祉パス)ICカードにJRで入金(チャージ)したらJRでしか利用できませんか? 16/04/11
  チャージをした交通機関以外にもICカードに対応した交通機関でご利用になれます。JRでチャージした場合...
 福祉乗車証(福祉パス)で乗車できる交通機関や区間を教えてください。 18/03/18
  ■無料で利用可能な交通機関 福祉乗車証により無料で利用可能な交通機関は以下の通りです。区間に関しては...
 神戸市から市外に引っ越す場合、福祉乗車証(福祉パス)は返却しないといけませんか? 17/11/12
  引っ越し等により神戸市から転出される場合は、お住まいの区役所(北須磨支所、北神支所、西神中央出張所含...